Vilkår og betingelser

Hei og velkommen til kjøpsbetingelsene våre!


Her har vi prøvd å forklare våre vilkår og betingelser i butikken og er noe uklare som gjør at du nøler med å kjøpe fra oss. Så kontakt oss så vi kan hjelpe og utvikle og forenkle kjøpsopplevelsen hos oss.


Generelt


  1. Disse generelle vilkårene ("Vilkårene") gjelder mellom mudflaps.se, SE8311280096 ("Selskapet") og deg som legger inn en bestilling fra oss via www.mudflaps.se ("nettstedet"). Detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om selskapet finner du på nettstedet. Vilkårene gjelder bare deg som er forbruker og som oppfyller bestillingen din og dermed kjøper en vare fra oss via nettstedet.
  2. Du som opptrer som privatperson trenger å være over 16 år og ikke være under vergemål. Hvis du er under 16 år, er dine keepers samtykke nødvendig å bestille fra oss.
  3. Vi kan endre disse vilkårene når som helst, men endringene du godkjente på kjøpstidspunktet vil alltid gjelde for det kjøpet. Alle endringer vil gjenspeiles i den sist publiserte versjonen av vilkårene på nettstedet. Endringer trer i kraft ved aksept av Vilkårene, det vil si når du kjøper et nytt kjøp


Bestilling

Bestillinger mottas via nettbutikken. Hvis du er under 16 år, må du ha tillatelse fra keeperen. Slik tillatelse kan gis ved at foreldre sender sin eksplisitte tillatelse til oss via e-post. Alle falske ordre blir sporet og rapportert til politiet, og hvis vi har fått økonomiske eller andre skader vil vi kreve erstatning.


Added Tax
Prisene er inkludert 25% mva.

Rabatt koder
Vi bruker rabattkoder i begge kampanjene. Disse kontrolleres før en ordre blir bekreftet slik at alle vilkår er oppfylt. (retten til å bruke en kode.) Hvis rabattkoden ikke er tilgjengelig, vennligst kontakt oss umiddelbart. Det er ikke mulig å bruke flere rabattkoder i samme ordre, og koder som ikke oppfyller vilkårene blir fjernet.

Under Black Friday kan du IKKE kombinere kjøpet med noen rabattkoder.

Leveringsbetingelser

Frakt: I tillegg til prisen, må du betale fraktkostnadene. Normalt gjelder ingen tilleggsavgifter.

Leveringstid: I nettbutikken er flere av våre varer merket med leveringsindikasjon. Vi må imidlertid reservere oss for at leveringsindikasjonen er basert på uriktig informasjon, noe som betyr at en levering kan skje både tidligere og senere enn forventet. Vi forbeholder oss retten til å kansellere den ikke-leverbare varen fra din bestilling med prisfradrag for det samme. Hvis du ønsker å bestille en annen, tilsvarende vare, regnes dette som en ny ordre. Hvis du ønsker å avbestille en vare på grunn av forsinkelser i levering, er dette mulig inntil varene er levert (se nedenfor under "Avbestilling"). Delleveranser skjer kun på forespørsel og medfører ekstra fraktkostnader for deg. Vi reserverer oss for forsinkelser som kan oppstå hvis en leverandør på sin side ikke holder ledetidene mot oss.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre leveringsstrømmene våre. Har du en ide eller synspunkt på leveringssystemet vårt. Ta kontakt så vi kan utvikle og forbedre oss.


Leveringsmåte:. Vanligvis blir produktene våre sendt med DHL, men vi kan bruke en annen speditør. Pakker går til et leveringssted i nærheten. Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du oppga ved bestilling, er riktig. Hvis du bestiller en firmapakke, vil pakken bli levert direkte til din bedrift. Skulle du ikke være der, må speditøren prøve flere ganger, mudflaps.se står IKKE for noen ekstra fraktkostnader.

Kontroller alltid leveransen slik at varene du har mottatt er riktige og i god stand. Rapporter ellers til sjåføren på stedet slik at de kan merke leveransen. Hvis en vare ikke er merket som skadet ved levering, er det nesten umulig å søke erstatning fra rederiet. Sjekk alltid varene før du logger deg på!

Mottakeren blir bedt om å umiddelbart sjekke mottak av varer for å se om det er skjult skade. Skjult skade må rapporteres til DHL så snart som mulig, men senest syv (7) dager etter mottak av biltransporterte eller lagrede varer, senest syv (7) dager etter mottak av lufttransportert gods og senest tre (3) dager etter mottak av sjøtransporterte varer.

Uløst frakt
En sending som sendes, må alltid hentes. Hvis det skal skaffes retur, må pakken først hentes og en returapplikasjon må sendes per post. En pakke som ikke blir samlet og returnerer vil bli belastet et gebyr. Denne avgiften belastes fra DHL og varierer mellom 100-400 SEK avhengig av størrelse og vekt.


Endring av ordre
Du kan gjøre endringer i bestillingen din til ordren er utført. Med fakturering menes at det er opprettet en faktura eller fraktdokument. Hvis endringen er godkjent, og varen er på lager, vil eventuelle prisforskjeller avregnes i henhold til den gjeldende prisen på endringstidspunktet. Det er ikke mulig å endre en ordre når ordren er utført. Selvfølgelig kan ikke bestillinger som allerede er levert fra vårt system, endres. Privatpersoner har imidlertid angrerett som angitt under overskriften "Angrerett".

Kansellering
En avbestilling er ikke gyldig før du har mottatt bekreftelse fra oss. Du kan avbryte bestillingen uten kostnad for deg før ordren er utført, dvs. faktura eller frakt / levering er opprettet. Etter denne tiden er du forpliktet til å motta leveransen. Avbestilling av ikke-lagerførte varer, så vel som "bestillingsvare" bestilt eller produsert spesielt for deg, er ikke mulig etter at vi har bestilt eller startet produksjonen av produktet / tjenesten. Se angrerett.

Vi har rett til å kansellere bestillingen din i tilfelle problemer eller tvister. Dette varsles via e-post om at ordren er kansellert.


Returrett

Som privatperson har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen din, i henhold til avstandskontraktsloven. Du har imidlertid ikke rett til å trekke deg hvis prisen du totalt betaler er under 400 kr. Du har ikke rett til å angre dersom tjenesten startes i uttaksperioden med ditt samtykke, hvis varene på grunn av deres art ikke kan returneres, er spesialbestilt. Angreretten begynner den dagen du mottok varen eller en vesentlig del av den.

Hvis du ønsker å utøve din angrerett, må du sende oss en skriftlig melding via e-post ([email protected]) eller skjemaet under kontakte oss. Vi vil deretter avgjøre om du oppfyller vilkårene som kreves for å anvende angreretten. Du vil da motta et svar på e-post fra oss, der det er aktuelt med informasjon om hvordan du returnerer varen. Vær oppmerksom på at du må følge anbefalingene våre angående emballasje, samt bruke vår forsendelsesnotat osv. Returer kan bare returneres med våre fraktsedler via DHL. Vær også oppmerksom på at det er ved lov du betaler fraktkostnadene og at varene vil bli returnert innen 14 dager. I henhold til de nye reglene i "Lov om fjernkontrakter og avtaler utenfor forretningslokaler", kan en bruker returneres med rett til verdireduksjon av selgeren. Dette er basert på hvordan produktet brukes og produkttype. For mer informasjon om denne varen, kontakt oss.

Ved mottak av den returnerte varen vil kjøpesummen minus originale fraktkostnader og eventuell verdireduksjon bli tilbakebetalt til deg innen 14 dager fra den dagen vi mottok returen.

Angrerett gjelder ikke for kjøp av spesielle produkter, bestillingsvarer, varer som er modifisert eller endret fra den opprinnelige tilstanden.

Du kan sjekke en vare på samme måte som i en fysisk butikk, men hvis varen er brukt eller håndtert uforsiktig slik at den ikke lenger kan selges som ny, vil du bli bedt om å kompensere nettbutikken for varens verdireduksjon.

For å kunne bestemme egenskapene eller funksjonen til et produkt, må du i visse tilfeller bryte emballasjen, som i dette tilfellet bør åpnes så forsiktig som mulig og returneres sammen med produktet. Merk at du ikke kan angre kjøpet av et produkt med en ødelagt forsegling / teknisk forsegling.

Vær også oppmerksom på at det er ved lov du vil betale for returfraktkostnadene. Kostnaden for returfrakt er ikke den samme som ved første levering. Returfraktkostnaden beregnes på avstand og størrelse på DHL.


Klager og gjenkjøp i noen tilfeller
Hvis du som privatperson har mottatt et skadet produkt, må du rapportere det til oss direkte så vel som DHL. Hvis pakken er skadet på utsiden, skal dette bemerkes til driveren / avleveringsstedet.

Mottakeren blir bedt om å umiddelbart sjekke mottak av varer for å se om det er skjult skade. Skjult skade må rapporteres til DHL så snart som mulig, men senest syv (7) dager etter mottak av biltransporterte eller lagrede varer, senest fjorten (14) dager etter mottak av lufttransportert gods og senest tre (3) dager etter mottak av sjøtransporterte varer.

Hvis du som gründer mottok et skadet produkt, eller vi sendte feil vare, bør du sende en klage til oss via e-post så snart du mottar varene, forutsatt at du krever skadene innen garantiperioden. Ellers henviser vi først og fremst til den respektive produsenten eller servicepunktet.

Det gjelder både privatpersoner og selskaper at de skadede og feil sendte varene må returneres i samme emballasje og med samme transportfirma som da den ble mottatt, sammen med en detaljert beskrivelse av feilen. Hvis vi ikke klarer å sende en ny vare til deg innen rimelig tid, vil vi tilbakebetale returfrakten så vel som det du har betalt for den skadede eller feil forsendte varen.

Vi gjør ikke rede for tapte verkstedtid på grunn av forsinkelser i leveransen. Bestill aldri en verkstedtid før du har mottatt og sjekket varene dine.

Ofte oppstår kompatibilitetsproblemer mellom forskjellige produkter, og vi anbefaler derfor at du finner ut så mye som mulig før du legger inn bestillingen din for å unngå
unødvendige kostnader.

Bilprovningen

Siden nesten alle produktene våre er ettermarkedsdeler som er egnet for styling og motorsport, er det ingen garanti for at biltestingene vil godkjenne disse.


Informasjon, pris og bilder

Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil samt feil i informasjon og spesifikasjoner angående varer og tjenester i vårt sortiment. Hvis det er bilder i nettbutikken vår, bør de ikke sees på som eksakte bilder av en bestemt vare.


Vi forbeholder oss retten til prisendringer og prisfeil. Ved prisendring tar vi alltid kontakt med deg som kunde før ordren behandles.


Søknader

Vi selger primært ettermarkedsprodukter, noe som betyr at de er tilpasset racing. Våre produkter er i de fleste tilfeller ikke godkjent eller bygget for gatebruk med mindre annet er angitt. Det er kundens ansvar å holde bilen godkjent under inspeksjoner etc.


Forlatt handlekurv

  • Hvis du har plassert varer i handlekurven uten å legge inn en bestilling, vil vi sende deg en e-postliste over produktene du har lagt i handlekurven ga deg:
  1. er en kunde og motarbeider ikke markedsføring fra oss, eller
  2. Ellers har du samtykket i å motta markedsføring fra oss.
  • Du kan velge bort markedsføring når som helst ved å klikke på "avmelding" i e-posten du mottar.
  • Du kan når som helst gjenskape handlekurven med alle produktene du har lagt til handlekurven. Hvis du ikke vil gjenskape handlekurven, trenger du ikke gjøre noen tiltak. Pris og tilgjengelighet på produktene er basert på prisene og tilgjengeligheten som gjaldt når du plasserer produktene i handlekurven. Vi forbeholder oss derfor retten til å endre priser i forbindelse med ulike tilbud og for endelig salg.


Sporingsprogramvare og statistikk

Sporingsprogramvare og statistikk
Vi bruker flere eksterne systemer for å spore oppførselen til besøkende på nettstedet vårt. Dette for å kunne tilby deg som kunde den beste opplevelsen og relevant informasjon. Informasjonen lagres ikke, og informasjonen er ikke på et personlig nivå, men bare som et besøkstall.


GDPR
25. mai 2018 trer den nye databeskyttelsesforordningen i kraft. Vi og våre samarbeidspartnere arbeider etter dette prinsippet i henhold til det nye regelverket.

Force Majeure
Begge parter skal unntas fra utførelsen av kontrakten dersom ytelsen er forhindret eller vesentlig hemmet av forhold som en part ikke med rimelighet kunne ha eller forutse. Følgende og lignende omstendigheter skal anses å utgjøre dispensasjonsgrunnlag der de hindrer eller hemmer oppfyllelsen av kontrakten: brann, krig, mobilisering, rekvisisjon, beslag, valutabegrensninger, generell knapphet på varer, mangel på transportmidler, streik, sperring, restriksjoner i form av makt og svikt eller forsinkelse. leveranser fra underleverandører som har sitt grunnlag i omstendighetene nevnt i dette avsnitt eller andre forhold som en part ikke kan kontrollere, som enten hindrer eller hemmer partens oppfyllelse i en slik grad at det bare kan gjøres til en unormalt høy pris.

Tvister
Hvis du har spørsmål angående klager, din angrerett eller andre spørsmål angående bestillingen din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Du som forbruker kan også kontakte General Complaints Board (ARN) via arn.se eller per post til Box 174, 101 23 Stockholm. I tilfelle tvist følger selskapet ARNs anbefalinger.